سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة استرداد الأموال لدى هلا فود للأغذية غير القابلة للتلف

1. العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، يحق لك الحصول على بطاقة هدايا بقيمة المنتج أو استرداد المبلغ مقابل المنتج التالف أو المعيب .

• يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال 5 أيام عمل من استلام طلبك.
• تقديم صور أو أدلة أخرى على الضرر أو العيب.
• اعتمادًا على الموقف، قد نطلب منك إرجاع العنصر.

2. عملية استرداد الأموال:

بمجرد الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
يرجى السماح بفترة تتراوح من 10 إلى 15 يوم عمل حتى يتم إضافة المبلغ إلى حسابك.

3. الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة استرداد الأموال لدينا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على:
هلا فود @bluebear .at