سياسة الخصوصية – Halafood

آخر تحديث: فبراير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Halafood ("نحن"، "موقعنا"، "الخدمة") بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني halafood.eu أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا فيما يتعلق بالموقع.

 التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تعديل"

 كيفية جمع واستخدام بياناتك

نجمع بياناتك الشخصية من عدة مصادر، حسب طريقة تفاعلك معنا، وذلك لتقديم الخدمات، وتحسينها، والتواصل معك، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

 أنواع البيانات التي نجمعها

 البيانات التي تقدمها مباشرة

تشمل البيانات التي تزودنا بها عبر خدماتنا

- معلومات الاتصال مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.  
- تفاصيل الطلب مثل عناوين الشحن والفوترة، تأكيد الدفع.  
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.  
- محتوى دعم العملاء كالمراسلات التي تتم معنا.

 البيانات التي نجمعها تلقائيًا

نجمع بعض البيانات تلقائيًا من خلال تفاعلك مع الموقع، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) مثل:

- معلومات الجهاز والمتصفح  
- عنوان IP  
- طريقة استخدامك للموقع والخدمات  

 البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نستلم بيانات من جهات أخرى مثل

- مزودي الخدمات مثل Shopify  
- شركات معالجة الدفع التي تجمع معلومات الدفع لتنفيذ الطلبات  
- أدوات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل وملفات تعريف الارتباط من الشركاء الإعلانيين

 استخدام البيانات الشخصية

- تقديم المنتجات والخدمات وتنفيذ الطلبات
- إرسال تحديثات عن الحساب، الطلبات، المرتجعات، أو المعاملات الأخرى
- التسويق والإعلانات الموجهة
- حماية الأمان ومنع الاحتيال
- تحسين تجربتك والتواصل معك لتقديم الدعم

 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين الموقع، وإجراء التحليلات، وتخصيص الإعلانات. يمكن ضبط المتصفح لحذف أو رفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الكوكيز على موقع Shopify.

 مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك مع

- مزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع أو استضافة الموقع)
- شركاء التسويق والأعمال
- الأطراف التي توافق أنت على مشاركتها معهم
- شركاتنا التابعة
- السلطات القانونية إذا اقتضى القانون ذلك

لا نشارك البيانات الحساسة أو نستخدمها لاستنتاج خصائص عنك إلا بموافقتك.

 روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نديرها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو دقة المعلومات على تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم بياناته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

 الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق. مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال القانوني، وتسوية النزاعات.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل
 الوصول إلى بياناتك
 طلب تصحيح أو حذف بياناتك
 الاعتراض على المعالجة أو استخدامها للإعلانات
 سحب الموافقة على المعالجة
 تقديم شكوى للجهات المختصة

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل معنا. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك

شكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا. وإذا لم ترضَ عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في بلدك.

 المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي. نعتمد على آليات قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان حماية البيانات عند نقلها دوليًا.

 التواصل معنا

لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:  
📧 support@bluebear.at
أو عبر البريد إلى العنوان التالي:  
Donau-City-Strasse 3, Office 11, فيينا، النمسا