Geschäftsbedingungen

Halafood.eu Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Über Halafood

Willkommen bei Halafood.eu, Ihrem Online-Ziel für hochwertige halal Lebensmittel! Diese Website wird betrieben von der Blue Bear GmbH, einem Unternehmen mit Sitz in Wien, Österreich (Firmenbuchnummer: FN 609915 i). Unsere Mission ist es, eine bequeme und zuverlässige Plattform für Kunden in ganz Europa zu bieten, um eine breite Auswahl an halal Produkten direkt bis zur Haustür geliefert zu bekommen.

2. Produktinformationen

Genauigkeit: Wir bemühen uns, Produktinformationen und Beschreibungen auf unserer Website präzise und aktuell zu halten. Beachten Sie jedoch, dass Abbildungen nur zu veranschaulichenden Zwecken dienen und tatsächliche Produkte in Aussehen, Verpackung oder Größe leicht abweichen können.
Abweichungen: Aufgrund der Natur einiger Produkte kann es leichte Unterschiede in Gewicht, Maßen oder Füllmenge geben. Eine Toleranz von bis zu 5 % ist zulässig.
Ersatzlieferungen: Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen wie aufgegeben zu erfüllen, können wir unter bestimmten Umständen (z. B. bei Nichtverfügbarkeit) Artikel durch gleichwertige Alternativen von gleichem oder höherem Wert ersetzen.
Verfügbarkeit: Alle auf der Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir informieren Sie umgehend, falls Artikel in Ihrer Bestellung nicht lieferbar sind.

3. Bestellung und Lieferung

Bestellaufgabe: Durch das Absenden einer Bestellung auf Halafood.eu geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
Bestellbestätigung: Nach Annahme Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details Ihrer Bestellung.
Lieferung: Wir streben an, Ihre Bestellung innerhalb der im Checkout angegebenen Zeitspanne zuzustellen. Lieferzeiten können jedoch je nach Standort und anderen nicht beeinflussbaren Faktoren variieren.
Versandkosten: Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

4. Rückgaben und Rückerstattungen

Beschädigte oder defekte Artikel: Bei Erhalt beschädigter oder defekter Artikel kontaktieren Sie bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unseren Kundenservice. Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Fotonachweise bei. Wir können nach eigenem Ermessen eine Gutschrift gewähren. Wir behalten uns vor, die Rücksendung des Artikels auf Ihre Kosten zu verlangen, bevor eine Erstattung oder Ersatzlieferung erfolgt.
Falsche Artikel: Bei Erhalt eines falschen Artikels melden Sie dies bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung. Wir senden den korrekten Artikel nach Erhalt des fehlerhaften Produkts zu, das ungeöffnet und in originalem Zustand auf Ihre Kosten zurückgesendet werden muss.
Ungewünschte Artikel: Aufgrund der Art unserer Produkte bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattung für ungewünschte Artikel, sofern sie nicht beschädigt oder defekt sind. Alle Verkäufe sind endgültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig.
Ausnahmen: Keine Rückerstattung oder Umtausch für geöffnete, benutzte oder manipulierte Artikel, es sei denn, sie sind nach unserer Prüfung beschädigt/defekt. Wir behalten uns vor, Rücknahmen abzulehnen, wenn die Frist überschritten wurde oder der Artikel in nicht akzeptablem Zustand ist. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden bei falscher oder unvollständiger Lieferadresse.
Rückerstattungsprozess: Nach Genehmigung Ihres Antrags (unser Ermessen) wird die Erstattung innerhalb von 10–15 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.

5. Datenschutz

Privatsphäre: Wir schützen Ihre Daten verantwortungsvoll und halten uns an geltende Datenschutzgesetze.
Datenerhebung: Wir erfassen Informationen wie Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten, um Bestellungen abzuwickeln und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Datenverwendung: Ihre Daten können für Marketingzwecke (z. B. Newsletter) genutzt werden. Sie können sich jederzeit davon abmelden.
Datensicherheit: Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

6. Haftungsausschluss

Produktinformationen: Trotz größter Sorgfalt können wir keine Garantie für fehlerfreie, vollständige oder aktuelle Inhalte übernehmen.
Haftung: Im gesetzlich zulässigen Rahmen schließen wir jegliche Haftung für Schäden aus, die durch die Nutzung dieser Website oder den Produktkauf entstehen.

7. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Österreichs.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an halafood@bluebear.at.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.