سياسة الاسترداد – HalaFood (للمنتجات الغذائية غير القابلة للتلفئ

 المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يحق لك الحصول على

بطاقة هدية بقيمة المنتج، أو

استرداد كامل لقيمة المنتج التالف أو المعيب.

يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء خلال 5 أيام عمل من استلام الطلب.
يُرجى تقديم صور أو أدلة توضح التلف أو العيب.
اعتمادًا على الحالة، قد نطلب منك إعادة إرسال المنتج.

 عملية الاسترداد
بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سنقوم بإرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها.
يرجى الانتظار من 10 إلى 15 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك البنكي.

التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@bluebear.at