Retours & Réclamations
Informations claires sur le retour des marchandises auprès d’Alchikh GmbH et le signalement d’articles endommagés.
Conditions et adresse de retour (Alchikh GmbH)
Les produits non susceptibles de se détériorer rapidement peuvent être retournés à Alchikh GmbH dans le cadre du droit légal de rétractation de 14 jours (FAGG).
Les denrées susceptibles de se détériorer rapidement ou les produits scellés ouverts après la livraison sont exclus pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène.
Adresse de retour : Alchikh GmbH, Friedmanngasse 16/1-4, 1160 Wien, Österreich. En cas de rétractation, vous prenez en charge les frais directs de renvoi. En cas de dommage lié au transport, ils sont pris en charge par le vendeur.
Articles endommagés & Assistance
Si un article arrive endommagé, vous pouvez le signaler dans votre compte ou nous écrire avec votre numéro de commande (HF-…) à majidalshikh6@gmail.com ou sur WhatsApp.
Alchikh GmbH · Friedmanngasse 16/1-4, 1160 Wien, Österreich · +43 660 1917298 · majidalshikh6@gmail.com
Messages vocaux bienvenus