Areej Al Musk

Halafood Versandrichtlinie

• Versandpartner:
  Wir haben uns mit DPD, einem führenden internationalen Lieferservice,
  zusammengetan, um einen zuverlässigen und effizienten Versand Ihrer
  Halal-Lebensmittel zu gewährleisten.

• Versandziele:
  Wir liefern derzeit in alle Länder der Europäischen Union.

• Versandarten
  und -kosten: Standardlieferung: 1 bis 4 Werktage Die Versandkosten werden
  basierend auf dem Zielland und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Die
  genauen Versandkosten für Ihre Bestellung können Sie beim Checkout
  einsehen.

• Bearbeitungszeit
  der Bestellung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2
  Werktagen nach ihrer Aufgabe bearbeitet.

• Lieferfristen:
  Lieferfristen sind Schätzungen und können je nach Zielort und
  unvorhergesehenen Umständen (z. B. Wetter, Zollverzögerungen) variieren.
  Sie können Ihre Bestellung mit der Tracking-Nummer verfolgen, die Sie in
  Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten.

• Lieferadresse:
  Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig
  ist, um Verzögerungen oder Lieferausfälle zu vermeiden. Wir sind nicht
  verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder unvollständige
  Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden.

• Zustellversuche:
  Wenn die Zustellung nach mehreren Versuchen nicht erfolgreich ist, wird
  Ihre Bestellung möglicherweise an uns zurückgeschickt. Für erneute
  Zustellversuche können zusätzliche Gebühren anfallen.

• Kontaktinformationen:
  Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte direkt an
  DPD oder besuchen Sie deren Website.

• Zusätzliche
  Hinweise: Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die
  möglicherweise auf Ihre Bestellung anfallen. Bitte lesen Sie die
  Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD für detaillierte Informationen zu
  deren Lieferdiensten und -richtlinien.

Halafood Rückgabepolitik für nicht verderbliche Lebensmittel

1. Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie beschädigte oder defekte Artikel erhalten, haben Sie Anspruch auf eine Geschenkkarte im Wert des Produkts oder eine Rückerstattung des beschädigten oder defekten Produkts. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Legen Sie Fotos oder andere Nachweise für den Schaden oder Defekt vor. Wir können Sie bitten, den Artikel zurückzusenden, abhängig von der Situation.

2. Rückerstattungsprozess:

Sobald Ihr Rückgabeauf Antrag genehmigt wurde, werden wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte erlauben Sie 10 bis 15 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

3. Kontakt:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Rückgabepolitik haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter halafood@bluebear.at.