Willkommen bei HalaFood! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand und Zahlung. Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne auf Deutsch, Arabisch und Englisch weiter.
Sind alle Produkte bei HalaFood halal?
Ja, bei HalaFood erhalten Sie 100 % Halal-zertifizierte Produkte. Sie können bei uns mit gutem Gewissen und voller Sicherheit einkaufen.
Welche Produkte bietet HalaFood an?
Über 900 Produkte rund um arabische und orientalische Lebensmittel: Gewürze, Tahini, Datteln, Käse, Bulgur, Reis, Süßigkeiten und Getränke (inklusive Yerba Mate) – dazu orientalische Kosmetik und Parfums (z. B. Lattafa) sowie Haushaltswaren.
Woher kommen die Produkte?
Wir bieten original arabische und orientalische Produkte aus ihren Herkunftsländern wie Syrien, der Türkei, Jordanien, dem Libanon, den VAE und weiteren – die authentischen Geschmäcker, die Sie von zu Hause kennen.
In welche Länder liefert HalaFood?
Wir liefern aktuell in 15 europäische Länder: Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Was kostet der Versand? Ab wann ist er gratis?
GRATIS-Versand ab 59 € Bestellwert (Schweden: ab 69 €, Spanien/Portugal: ab 119 €). Darunter gelten folgende Versandkosten je Land: Österreich 3,95 € · Deutschland/Slowakei/Slowenien 5,95 € · Polen 5,95 € · Tschechien/Ungarn 6,95 € · Niederlande 7,95 € · Belgien/Dänemark 7,95 € · Frankreich/Italien 8,95 € · Schweden 8,95 € · Spanien/Portugal 14,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2–3 Werktage. Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post und DPD.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Gibt es eine HalaFood-App?
Ja! Die HalaFood-App gibt es kostenlos im App Store und bei Google Play – einfach bequem vom Handy aus einkaufen.
In welchen Sprachen ist die Website verfügbar?
halafood.eu ist in drei Sprachen verfügbar: Arabisch, Deutsch und Englisch.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Team hilft Ihnen auf Deutsch, Arabisch und Englisch: per E-Mail an halafood@bluebear.at, telefonisch unter +43 681 81906162 oder über unsere Kontaktseite.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja, alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Wer steht hinter HalaFood?
halafood.eu wird von der Blue Bear GmbH betrieben, mit Sitz im DC Tower 1, Donau-City-Straße 3, Office 11, 1220 Wien, Österreich.